Všeobecné obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Kozák Svitavy s.r.o., se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Veškeré nabízené zboží pochází od autorizovaných dovozců a distributorů pro ČR, je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce, či dovozce.

Objednání zboží

Je možno objednávat přes internet, e-mailem nebo faxem. Upřednostňujeme písemné objednávky (tedy generované e-shopem, či zaslané mailem). Objednávka musí obsahovat: (fakturační adresu, je-li odlišná od dodací adresy), telefonický kontakt na adresáta a v případě objednání zboží "na firmu" musí objednávka obsahovat i IČ a DIČ.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.

Storno objednávky

Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku nebo její část, pokud se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena zboží nebo náklady prodávajícícho na opatření zboží. Prodávající je povinen o těchto skutečnostech neprodleně kupujícího informovat (pokud kupující uvedl svůj e-mail) a pokud možno mu nabídnout srovnatelný náhradní výrobek.

Dodání zboží

Obvyklý termín dodání jsou 4 pracovní dny. U zboží, které není ihned skladem nebo u zboží jehož charakter si vyžaduje delší čas přípravy před expedicí, bude termín možného dodání sdělen zákazníkovi individuálně.

Způsob platby a dopravy

U každého výrobku je uvedena cena, která je platná v okamžiku objednání. Platbu za objednané zboží lze provést následujícími způsoby: A. platba na dobírku, B. osobně v naší vzorkové prodejně. Transakce bude považována za zaplacenou ve chvíli připsání celé kupní ceny za samostatnou část na běžný účet provozovatele nebo zaplacením dobírky při převzetí zboží. Cena za dopravné + výše ceny za dobírku: balík do 5 kg 140,- Kč, 5-15 kg 160,- Kč,      15-30 kg 180,- Kč. Uvedené ceny neplatí pro zasílání křehkého zboží. Cenu dopravného Vám sdělíme individuálně. Cenu dopravného VO objednávek řešíme individuálně. Zboží zasíláme Top Transem nebo společností PPL. Dopravné u VO objednávek nad 4.000,- Kč bez DPH je zdarma.

Reklamace a záruka

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí neprodleně prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě - pí Klímové 775/612 127. Za vady vzniklé přepravcem neručíme. V případě poškození vzniklého přepravou, je nutno zboží reklamovat u přepravce (Top Trans, PPL) a to ihned při převzetí zásilky. Na reklamace oznámené déle než 3 dny po převzetí zboží nebude brán zřetel.

Odstoupení od smlouvy

Kupující má právo podle odstavce 6 novely občanského zákoníku č. 367/2000 odstoupit od kupní smlouvy do 14-ti dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez zjevných známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu a veškerého dodaného příslušenství poslat zpět v uvedené lhůtě (rozhodující je datum odeslání). Po obdržení takto vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí peníze za zboží převodem na účet, nebo mu je vydá v hotovosti na adrese provozovatele. Koupě zboží, kde je konečným příjemcem podnikatel/firma, se neřídí občanským zákoníkem, ale obchodním zákoníkem a v takovém případě nelze od kupní smlouvy odstoupit. Provozovatel si vyhrazuje právo na jednostranné odstoupení od smlouvy. Zaplacená záloha se v takovém případě vrací zákazníkovi v plné výši. Provozovatel nenese jakoukoliv odpovědnost vůči zákazníkovi nebo třetím osobám za případné škody vzniklé opožděným dodáním zboží nebo nedodáním zboží.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje kupujících jsou považovány za důvěrné informace a nebudou poskytnuty třetím osobám, zveřejněny ani jinak zneužity. Jsou užívány pouze pro činnost provozovatele virtuální prodejny a v souvislosti s danou obchodní transakcí.

Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné pro všechny kupní smlouvy uzavírané mezi dodavatelem a odběratelem. Dodavatel si vyhrazuje právo měnit obchodní podmínky. Tyto budou zveřejněny na internetových stránkách dodavatele před započetím jejich platnosti.